Estamos aquí
para ayudarte

Puedes probar las monturas disponibles directamente desde tu celular o computador usando tu cámara o una fotografía. Así podrás visualizar cómo lucen en tu rostro antes de comprar.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PSE, transferencias mediante Nequi y Daviplata. Algunas ubicaciones también pueden contar con opciones adicionales de pago al momento de la compra.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía, aunque las condiciones pueden variar según el tipo de lente, la montura o el motivo de la solicitud. Por ejemplo, cubrimos defectos de fabricación, problemas relacionados con la adaptación cuando corresponda y otras situaciones contempladas en nuestra política de garantías. Si necesitas hacer uso de una garantía, nuestro equipo revisará tu caso y te acompañará durante el proceso. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Garantías

Realizamos envíos a gran parte del territorio colombiano. La cobertura y disponibilidad pueden variar según la ubicación de destino.

Cada paquete incluye lentes formulados según tu selección, protección UV y los tratamientos correspondientes al paquete elegido. Los accesorios incluidos pueden variar según la referencia adquirida.

Puedes subir una fotografía o PDF de tu fórmula durante el proceso de compra. Si tienes dudas sobre ella, nuestro equipo puede orientarte por WhatsApp.

Protegemos tu información mediante conexiones seguras y plataformas de pago confiables para que tu compra se realice con tranquilidad.

El tiempo de fabricación y entrega puede variar según la fórmula, los tratamientos seleccionados y la ubicación de destino. Una vez confirmado tu pedido, recibirás información de seguimiento.

Al tratarse de un producto fabricado especialmente para ti, no es posible realizar cambios o devoluciones por gusto personal una vez los lentes han sido elaborados. Sin embargo, si existe un inconveniente relacionado con la fabricación, la adaptación o alguna situación cubierta por nuestra política de garantías, revisaremos tu caso y te ofreceremos la solución correspondiente. Si deseas cambiar únicamente la montura antes de la fabricación o conocer las opciones disponibles según tu pedido, nuestro equipo estará disponible para orientarte.

Para fabricar lentes formulados necesitamos conocer tu fórmula visual. Puedes subirla durante la compra, enviarla posteriormente por WhatsApp o recibir orientación si aún no la tienes.